Customer Benchmarks Sukses lan Metrik Sampeyan Kudu Ngukur [Semalt]

Data minangka bagean gedhe saka manajemen sukses pelanggan.

Kesuksesan pelanggan semalt mbantu sampeyan ngevaluasi kinerja sampeyan dhewe, rasa seneng pelanggan, lan kesehatan organisasi sampeyan - amarga kesetiaan pelanggan kuwi minangka bagean penting saka asil sing diulang.

Iku luwih larang kanggo ndarbeni pelanggan anyar tinimbang ngemot siji sing ana - lan cara kanggo mangerteni yen sampeyan arep nyimpen customer utawa ora data .

Infographic saka Tagove ing ngisor iki nyatakake metrik sukses pelanggan sing kudu ngukur - uga minangka benchmark tombol kanggo ngawasi kanggo ngevaluasi kesehatan organisasi sukses pelanggan - la roche-posay cicaplast. Mesthi sinau babagan carane nggunakake NPS, kepuasan pelanggan, lan customer churn kanggo tansah ngukur lan nambah marang efforts kanggo nggawe saben customer sing seneng.